Manager Member Relation (m/w/d)
Die BWH Hotels ist ein führendes, globales Hotelnetzwerk, das die Dachorganisation für drei Hotelgesellschaften bildet - WorldHotels Collection, Best Western® Hotels & Resorts und SureStay® Hotel Group.
Die BWH Hotels mit Sitz in Eschborn betreut als Servicezentrale rund 230 unternehmerisch selbstständige Hotels in Deutschland, Luxemburg, Schweiz, Liechtenstein, Österreich, Ungarn, Tschechien, Slowenien, Slowakei und Kroatien.
Diesen Hotels bieten wir mit starken, internationalen Hotelmarken innovative Leistungen zur Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Distribution sowie Technologie, Qualitätsmanagement und Weiterbildung.
ZU DIR:
- Ausbildung oder Studium mit Bezug zur Hotellerie, Hospitality oder Touristik
- Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in Bereichen wie Sales, Revenue Management, Operations oder Hotelentwicklung
- Verständnis für wirtschaftliche Kennzahlen und betriebliche Zusammenhänge
- Freude daran, Beziehungen aufzubauen und Menschen für Ideen zu begeistern
- Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathisches Auftreten und sicheres Gespür für unterschiedliche Gesprächspartner
- Verhandlungsstärke gepaart mit diplomatischem Geschick
- Analytisches Denkvermögen und unternehmerische Sichtweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit CRM- und Benchmark-Systemen sind von Vorteil
ZUR POSITION:
Mit dem Bereich Property Relationship Optimization (PRO) haben wir in den vergangenen Monaten einen neuen, zukunftsweisenden Ansatz in der Betreuung unserer angeschlossenen Hotels etabliert. Unser Ziel: die Zusammenarbeit zwischen unseren Hotels und den Fachbereichen von BWH Hotels noch wirkungsvoller, persönlicher und erfolgreicher gestalten.
Als Manager Property Relationship Optimization übernimmst Du dabei eine zentrale Rolle. Du begleitest einen festen Hotelkreis als strategischer Ansprechpartner, erkennst Potenziale, entwickelst individuelle Lösungen und unterstützt unsere Hotels dabei, von unserem Leistungsportfolio bestmöglich zu profitieren.
Dabei bist Du nicht nur Bindeglied zwischen Hotel und Servicezentrale, sondern auch Impulsgeber, Berater und Sparringspartner auf Augenhöhe. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen sorgst Du dafür, dass unsere Hotels nachhaltig erfolgreich sind und die Chancen eines starken Netzwerks optimal nutzen.
Bei uns erwartet Dich ein Umfeld mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, ein innovatives Betreuungskonzept aktiv weiterzuentwickeln.
DEINE AUFGABEN:
- Regionaler Hauptansprechpartner und persönliches Gesicht von BWH Hotels Central Europe für einen festen Kreis von rund 30–40 angeschlossenen Hotels
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Hotelinhabern, General Managern und Führungskräften
- Steuerung und Begleitung des Integrationsprozesses neuer Hotels in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Analyse von Umsatzentwicklungen, relevanten Kennzahlen und der Nutzung unserer Dienstleistungen
- Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen für die einzelnen Betriebe
- Entwicklung individueller Handlungsempfehlungen und gemeinsame Ableitung von Maßnahmen mit den Hotels
- Enge Zusammenarbeit mit internen Experten aus Vertrieb, Revenue Management, Marketing, Distribution, Quality und Technology
- Verantwortung für eine bedarfsgerechte Vernetzung der Hotels mit den passenden Ansprechpartnern innerhalb der BWH Organisation
- Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Ausbau der Kenntnisse über die betreuten Hotels
- Durchführung von Schulungen, Workshops und Know-how-Transfers zur Stärkung der Markenbindung und des wirtschaftlichen Erfolgs
- Teilnahme an Hoteltagungen, Netzwerkveranstaltungen und internen Meetings
DEINE VORTEILE AUF EINEN BLICK:
CORE BENEFITS:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 13. Monatsgehältern
- Firmenwagen - auch für die private Nutzung
- Kostenfreie Unfallversicherung (auch privat)
- Betriebliche Krankenversicherung
- Komplettausstattung „mobile“ (Surface, Monitor. etc.)
- 5 zusätzliche Kind-Krank-Tage
- Auf Dich zugeschnittenes „Onboarding“ mit individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Entwicklungs- & Feedbackgespräche, sowie externe & Inhouse-Schulungen für die fachliche & persönliche Weiterentwicklung
- Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der BWH oder auch in allen anderen Unternehmen der DEHAG Hospitality Group
- „Communitycation“– Team Networking durch regelmäßige Company-Events
- Monatliche Team-Meetings & Calls mit Vorstand / Geschäftsführung zu allen wichtigen Informationen rund um die wirtschaftliche Gesamtentwicklung der BWH
- ESG-Team zur Sicherstellung und Entwicklung nachhaltiger Company Prozesse
- Sehr kurze Kommunikations- & Entscheidungswege
FEEL FREE & CHOOSE BENEFITS:
- Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels weltweit
- Diverse Reise-& Veranstaltungsvergünstigungen durch DRV-Mitarbeiterangebote
- Corporate Health Angebot: Firmenkonditionen für Fitness & Fahrradleasing
- Corporate Benefits – Rabatte bei mehr als 800 Top Markenanbietern
- Einkaufsvorteile über unser eigenes Lieferantennetzwerk
- Betriebliche Altersvorsorge, inkl. PLUXEE Essensschecks
NEUGIERIG GEWORDEN:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineformular - ungeachtet Deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse/Zertifikate) unter Angabe Deiner Bruttogehaltsvorstellung auf Jahresbasis und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Weitere Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest Du auf unserer Karriereseite.
BWH Hotels Central Europe GmbH
Human Relations
Frankfurter Straße 10-14
65760 Eschborn
