Governante (a)

Descrição da empresa

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. 

Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável.Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.

Com base na força de nossas equipes e em nosso forte ecossistema holístico de marcas e soluções, estamos abrindo novos caminhos para moldar a hospitalidade de amanhã e inspirar novas maneiras de experimentar o mundo. 

Descrição da vaga

• Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos 
e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e 
solucionando os problemas operacionais pertinentes. 
• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais. 
• Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as 
vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do superior. 
• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna). 
• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o 
Real X Orçado. 
• Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte. 
• Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos, preços, 
quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerência se for o caso. 
• Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos relacionados à área 
de atuação. 
• Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, 
atentando-se aos prazos de guarda. 
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão. 
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área. 
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e 
estimulando o nível de motivação dos colaboradores. 
• Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, 
banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como 
definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Comunicação Clara e Eficaz (Gestor Heartist)
Desenvolvimento de Equipe (Gestor Heartist)
Liderança Inspiradora (Executivo Heartist)
Atenção aos detalhes
Discrição e ética profissional
Responsabilidade e comprometimento
Organização
Trabalho em equipe
Boa comunicação
Proatividade e agilidade

Informações adicionais

Plano Médico;
Plano Odonto;
Seguro de vida;
Reembolso Farmacia; 
PPR;
Ticket alimentação

Vale Transporte ou Ticket Combustível
Lavanderia para uniformes.